Chính sách vận chuyển

Sau khi đặt hàng thành công, Bộ phận hỗ trợ chăm sóc Khách hàng của nhathuocsankhoa.vn sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận và gửi email/sms về thông tin đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Hiện tại nhathuocsankhoa.vn  hợp tác với ViettelPost - đơn vị chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam để thực hiện chuyển phát các sản phẩm tới Quý khách hàng.

Sau khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Lưu ý: thời gian giao hàng dự kiến ở trên chỉ áp dụng cho các đơn hàng trong nước, và ở các tuyến xã, huyện của các tỉnh có thể chậm hơn 1-2 ngày so với thời gian dự kiến

Quý khách hàng lưu ý luôn luôn kiểm tra kĩ tình trạng sản phẩm sau khi nhận được ngay tại thời điểm nhận hàng và có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng. Các vấn đề như vỏ hộp bị rách nát, không còn đảm bảo tính nguyên vẹn… Tất cả những sự cố này sẽ chỉ được đổi trả nếu do lỗi từ phía nhân viên của nhathuocsankhoa.vn và đơn vị vận chuyển ViettelPost.

Trong quá trình giao hàng có thể phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng khiến việc giao hàng bị chậm trễ. nhathuocsankhoa.vn sẽ linh động giải quyết cho Khách hàng trong từng trường hợp như sau:

• Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
• Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.
• nhathuocsankhoa.vn đã giao hàng đúng hẹn theo thông tin giao hàng nhưng không liên lạc được với Khách hàng và chờ tại địa điểm giao hàng quá 10 phút, mọi nỗ lực của nhân viên giao hàng nhằm liên hệ với Khách hàng đều không thành công.
• Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công.

Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, nhathuocsankhoa.vn bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về Khách hàng.

Hotline tư vấn và hỗ trợ đặt hàng: 0902980296